Tener en cuenta:

• Los productos deben estar en perfectas condiciones, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original.
• Solo cambiamos las prendas que están defectuosas o dañadas, si necesita cambiarlo por el mismo articulo en otra talla o color, debes enviar un correo electrónico a info@confeccioneschantall.com, te daremos respuesta en 5 días hábiles.
• Debes tener la factura de compra para los cambios.
• No realizamos cambios por razones de higiene en : Pantys, bóxer, excepto que sean defectos de fábrica.
• Para cambios el costo del envió lo asume el cliente, excepto que sea por defecto de fábrica.
• Las prendas tienen 2 meses de garantía, después de este tiempo no aceptamos reclamaciones; el producto será revisado por nuestro departamento de calidad y te daremos respuesta en 5 días hábiles. En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, de lo contrario se procederá a cambio.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@confeccioneschantall.com